O o je hebt net die nieuwe herenjas of damesjas gekocht en je doet hem voor het eerst aan en die kleur is toch niet wat je wou of het zit helemaal niet lekker. Dat overkomt iedereen wel eens. Gelukkig mag je in Nederland binnen 14 dagen een jas retourneren dus er is geen man overboord. Veel mensen denken dat deze wet alleen geldig is als het product kapot aankomt. Dat is niet zo. Daarom kun je een jas retourneren zonder het geven van een reden binnen de 14 dagen terug sturen.
Hou er wel rekening mee dat het terug sturen van de door jou gekozen producten vooral bij kleding (door verschillende maten proberen of meerdere kleuren van hetzelfde shirtje) een impact hebben op het milieu. Denk aan het vervoer en de extra handelingen welke de verkoper heeft als hij het product terug ontvangt. Niet alles mag zomaar weer verkocht worden. Er wordt geschat dat er in Nederland rond 20 kledingstukken per persoon per jaar wordt gekocht. Hiervan ongeveer de helft hiervan online. Als hiervan minimaal 10% terug naar de verkoper gaat zijn dat er een hele hoop. Naar schatting worden er per jaar 1.2 miljoen stukken kleding verbrand omdat ze niet meer verkocht kunnen worden of overtallig zijn. Pure verspilling toch?
Je hebt recht op garantie als er na die 14 dagen wat mis is met de jas zoals bijvoorbeeld de rits kapot is. Of de naden vallen uit elkaar en was het een product dat best nog wel wat gekost heeft. Van een goed product mag je verwachten dat het langer dan een paar weken tot zelfs maanden meegaat. Het kan zijn dat je recht hebt op teruggave. Maar eerst moet je de verkoper de kans geven het product te vervangen of reparatie. Wel moet je hiervoor contact opnemen met de verkoper en het product goed volgens de instructies verpakken en terugsturen. Al kunnen hier in eerste instantie kosten aan verbonden zijn.